5月6日晚，眉山广电网络公司天石街营业厅工作人员为邹女士家的电视机消除屏幕上间隔跳出来的对话框。
　　当晚，眉山广电网络公司基层便民专业化服务队——东坡区天石街营业厅工作人员在东方丽都住宅小区设点宣传、服务。家住该小区的邹女士家的电视机恰巧出现了故障：间隔一二十分钟屏幕上就会跳出一个对话框，她怎么操作都无法消除。于是，她下楼把这一故障告知服务队。工作人员立即上门排除故障：在遥控器上操作，处理不了，就直接操作电视机上的按键，很快就把对话框消除了。服务队员说，这个对话框多半是电视机按键出了问题所致。并告诉邹女士，如果再出现，就只有通知电视机售后服务来处理。
　　得知邹女士还在用两个遥控器（一个操作电视机，一个操作机顶盒）不太方便，工作人员又立即拿起两个遥控器，相对着，双手各按一个遥控器的一个键，迅速将两遥控器的操作功能合二为一。从此，邹女士就可　　以只用一个遥控器操作就能看所有电视节目。
　　得到如此“到家”的服务，邹女士连声说“谢谢”。